Szybka wysyłka w Polsce i Europie

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej. Wszystkie zamówienia opłacone w dni robocze (pon-pt) realizujemy w ciągu 24 godzin. Co więcej, zamówienia złożone do godziny 12:00 staramy się nadać jeszcze tego samego dnia!

Dostawa na terenie Polski (1-2 dni robocze)
Oferujemy darmową dostawę kurierem (InPost, DPD) oraz do Paczkomatów. Przewidywany czas dostawy od momentu nadania to zazwyczaj 1-2 dni robocze.

Dostawa międzynarodowa (3-7 dni roboczych)
Realizujemy również wysyłki do wybranych krajów europejskich: Austrii, Belgii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Niemiec i Włoch. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 3-7 dni roboczych.

Niezależnie od wybranej opcji, po nadaniu paczki otrzymasz od nas e-mail z numerem do jej śledzenia.

Doskonale rozumiemy, że czasem zmieniamy zdanie!

Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami, podając numer zamówienia. Każdy przypadek analizujemy indywidualnie. Należy jednak pamiętać, że niektóre zamówienia, zwłaszcza te złożone w przedsprzedaży (pre-order), nie mogą zostać anulowane, ponieważ są już w trakcie realizacji lub mają przypisaną alokację produktu. Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, nie ma możliwości jego anulowania, ale nadal możesz skorzystać z prawa do zwrotu produktu.

Do każdego zegarka z metalową bransoletą dołączamy bezpłatnie specjalne narzędzie (tzw. imadełko) przeznaczone do samodzielnej regulacji długości bransolety. Aby skrócić bransoletę przy jego użyciu:

Znajdź strzałki: Na wewnętrznej stronie ogniw bransolety poszukaj małych strzałek. Wskazują one kierunek, w którym należy wypchnąć bolec (pin).

Umieść bransoletę w narzędziu: Połóż bransoletę w specjalnym otworze imadełka tak, aby strzałka była skierowana w stronę, w którą będzie wysuwał się bolec. Końcówka wypychająca narzędzia powinna być wycelowana prosto w bolec.

Wypchnij bolec: Delikatnie kręć pokrętłem imadełka. Spowoduje to przesuwanie się wypychacza, który wypchnie bolec z ogniwa zgodnie z kierunkiem strzałki.

Usuń ogniwa: Po wypchnięciu bolca, oddziel ogniwo. Powtórz czynność dla kolejnych ogniw, aż usuniesz potrzebną ich liczbę. Pamiętaj, aby zachować usunięte ogniwa i bolce na przyszłość.

Połącz bransoletę: Złącz pozostałe części bransolety i wsuń bolec z powrotem (najlepiej w kierunku przeciwnym do strzałek lub po prostu tak, aby wszedł pewnie i do końca). Upewnij się, że bolec jest wciśnięty równo z powierzchnią ogniwa i stabilnie trzyma całość. Czasem trzeba go delikatnie dopchnąć.

Ważne: Jeśli nie czujesz się pewnie lub napotykasz opór, nie używaj siły. Aby uniknąć przypadkowego uszkodzenia zegarka lub bransolety, zalecamy skorzystanie z usług profesjonalnego zegarmistrza.

Zwróć szczególną uwagę na kondensację!

Wahania temperatury mogą tworzyć podciśnienie wewnątrz zegarka, co z kolei może prowadzić do skraplania się pary pod szkiełkiem. Kondensacja objawia się jako małe kropelki wilgoci wewnątrz zegarka i należy się nią zająć natychmiast.

Wilgoć wewnątrz zegarka nie znika samoistnie tylko dlatego, że para przestaje być widoczna. Dlatego tak ważne jest prawidłowe osuszenie zegarka. Jeśli zegarek nie zostanie w pełni osuszony, wilgoć może uszkodzić mechanizm, potencjalnie powodując nieodwracalne szkody.

Żaden zegarek nie jest w 100% odporny na kondensację, nawet jeśli jest wodoodporny. Kondensacja typowo pojawia się podczas przejścia z ekstremalnego zimna do wysokiej temperatury.

Jest nam przykro, jeśli w Twoim zegarku pojawi się kondensacja, jednakże kondensacja nie jest wadą produkcyjną, a zatem nie jest objęta gwarancją.

Co możesz zrobić samodzielnie?

Istnieje kilka sposobów, aby samodzielnie spróbować osuszyć zegarek:

Włóż zegarek do szczelnego woreczka wypełnionego ryżem, uprzednio wyciągając koronkę (pokrętło do ustawiania godziny). Zamknij woreczek i pozostaw zegarek w nim na co najmniej 24 godziny. Ryż wchłonie wilgoć.

Wyciągnij koronkę zegarka i połóż go na kaloryferze (nie bezpośrednio na nim, ale w jego pobliżu, aby było ciepło, ale nie gorąco) lub użyj suszarki do włosów (na niskim, chłodnym nawiewie i z odpowiedniej odległości, aby nie przegrzać zegarka).

Pamiętaj, że powyższe metody mogą pomóc, ale zawsze zalecamy skonsultowanie się z zegarmistrzem, który może otworzyć tył koperty zegarka i osuszyć go skuteczniej, a także sprawdzić stan uszczelek.

Tak, KOZIN oferuje 2-letnią gwarancję na zegarki zakupione bezpośrednio w naszym sklepie internetowym.

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne, które wynikają z wadliwego materiału lub wykonania. Dotyczy to wyłącznie kluczowych komponentów zegarka, takich jak mechanizm, koperta, bransoleta lub pasek, wskazówki oraz indeksy, pod warunkiem normalnego użytkowania.

Inne komponenty lub obszary, które nie zostały wymienione powyżej, nie są objęte niniejszą gwarancją.

Absolutnie! Wierzymy, że pokochasz nasze zegarki, ale doskonale rozumiemy, że czasem możesz potrzebować zwrotu lub wymiany. W KOZIN oferujemy Ci 30 dni na zwrot lub wymianę od daty otrzymania zamówienia.

Chętnie Ci pomożemy w tym procesie. Aby zainicjować zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt z nami, klikając [TUTAJ] lub wysyłając wiadomość na adres info@kozin.store.

Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby proces przebiegł sprawnie.