FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Za jakością KOZIN stoją konkretne materiały i sprawdzone podzespoły. Pierwsza kolekcja została zaprojektowana w Polsce i wyposażona w japoński mechanizm Miyota 2315, kopertę oraz bransoletę ze stali szlachetnej 316L, utwardzane szkło mineralne i wodoszczelność 5 ATM (do 50 metrów).

Pierwszą edycję KOZIN ograniczyliśmy do zaledwie 50 egzemplarzy każdego modelu. Chcemy, aby zegarki z początku naszej historii były czymś wyjątkowym i trafiły do osób, które jako pierwsze zaufały marce.

To nie jest przypadkowo dobrany produkt wprowadzony do masowej sprzedaży, lecz początek kolekcji, którą chcemy rozwijać świadomie - model po modelu.

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej. Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 24 godzin.

Dostawa na terenie Polski (1-2 dni robocze)
Oferujemy dostawę kurierem (InPost, DPD) oraz do Paczkomatów. Przewidywany czas dostawy od momentu nadania to zazwyczaj 1-2 dni robocze.

Dostawa międzynarodowa (3-7 dni roboczych)
Realizujemy również wysyłki do wybranych krajów europejskich: Austrii, Belgii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Niemiec i Włoch. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 3-7 dni roboczych.

Do każdego zegarka z metalową bransoletą dołączamy bezpłatnie specjalne narzędzie (tzw. imadełko) przeznaczone do samodzielnej regulacji długości bransolety. Aby skrócić bransoletę przy jego użyciu:

Znajdź strzałki: Na wewnętrznej stronie ogniw bransolety poszukaj małych strzałek. Wskazują one kierunek, w którym należy wypchnąć bolec (pin).

Umieść bransoletę w narzędziu: Połóż bransoletę w specjalnym otworze imadełka tak, aby strzałka była skierowana w stronę, w którą będzie wysuwał się bolec. Końcówka wypychająca narzędzia powinna być wycelowana prosto w bolec.

Wypchnij bolec: Delikatnie kręć pokrętłem imadełka. Spowoduje to przesuwanie się wypychacza, który wypchnie bolec z ogniwa zgodnie z kierunkiem strzałki.

Usuń ogniwa: Po wypchnięciu bolca, oddziel ogniwo. Powtórz czynność dla kolejnych ogniw, aż usuniesz potrzebną ich liczbę. Pamiętaj, aby zachować usunięte ogniwa i bolce na przyszłość.

Połącz bransoletę: Złącz pozostałe części bransolety i wsuń bolec z powrotem (najlepiej w kierunku przeciwnym do strzałek lub po prostu tak, aby wszedł pewnie i do końca). Upewnij się, że bolec jest wciśnięty równo z powierzchnią ogniwa i stabilnie trzyma całość. Czasem trzeba go delikatnie dopchnąć.

Tak, KOZIN oferuje 2-letnią gwarancję na zegarki zakupione bezpośrednio w naszym sklepie internetowym.

Gwarancja obejmuje wady produkcyjne, które wynikają z wadliwego materiału lub wykonania. Dotyczy to wyłącznie kluczowych komponentów zegarka, takich jak mechanizm, koperta, bransoleta lub pasek, wskazówki oraz indeksy, pod warunkiem normalnego użytkowania.

Inne komponenty lub obszary, które nie zostały wymienione powyżej, nie są objęte niniejszą gwarancją.

Absolutnie! Wierzymy, że pokochasz nasze zegarki, ale doskonale rozumiemy, że czasem możesz potrzebować zwrotu lub wymiany. W KOZIN oferujemy Ci 30 dni na zwrot lub wymianę od daty otrzymania zamówienia.

Chętnie Ci pomożemy w tym procesie. Aby zainicjować zwrot lub wymianę, prosimy o kontakt z nami, klikając [TUTAJ] lub wysyłając wiadomość na adres info@kozin.store.

Zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby proces przebiegł sprawnie.